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Operaciones
PMSSistema de gestión de propiedades
Un sistema de gestión de propiedades es el software que centraliza las reservas, los huéspedes, las tareas de limpieza, los pagos y la mensajería de una propiedad. Es el sistema de referencia para las operaciones, al que se conectan los gestores de canales y las herramientas de precios.
Por qué PMS importa para tus ingresos
Sin un registro único, las operaciones se fragmentan entre las bandejas de entrada de las plataformas y las hojas de cálculo, y los errores afectan a los huéspedes. Un PMS permite que un mismo equipo gestione muchas propiedades sin que la calidad del servicio disminuya a medida que crece la cartera.
Términos relacionados
- Channel managerA channel manager is software that synchronises availability, rates and bookings across multiple booking platforms from one place. When a night sells on one channel, it is closed on the others automatically, which prevents the same night being sold twice.
- TurnoverTurnover is the full process of preparing a property between one guest's departure and the next arrival: cleaning, linen change, restocking consumables, inspection and reporting any damage or maintenance need.
- OTAAn Online Travel Agency is a third-party platform that markets accommodation and takes bookings on the host's behalf in exchange for commission. Airbnb, Booking.com, Vrbo and Expedia are the largest in the short-term rental category.
- Self check-inSelf check-in lets guests enter without meeting anyone, using a smart lock, keypad or key safe, with access details issued shortly before arrival. Access codes are normally unique to each stay and expire at checkout.
Channel Management en Pinnacle Path
PMS forma parte de nuestro trabajo de channel management. Descubre cómo lo aplicamos en cada mercado.